近日,泰康泰康人寿全面贯彻党的人寿二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署,年全积极落实监管要求,面启组织开展2024年“金融消费者保护教育宣传月”活动,金融教育围绕“保护权益防范风险”年度主题,宣传以“金融为民谱新篇章,活动保护权益防范风险”为口号。泰康
总分联动显示责任,人寿线上线下合力创新宣传形式。年全
9月1日,面启泰康积极参与国家金融监督管理总局、金融教育中国人民银行、宣传中国证券监督管理委员会组织的活动“金融教育宣传月”活动启动仪式,并负责金融市场展示相关工作,泰康通过各种互动,为公众开展丰富多彩的金融知识推广活动。
同时,在本次活动负责人、泰康人寿党委书记、总裁程康平的全面协调和号召下,泰康分公司和中央分公司同时统一开展,全国共有2600多家分公司同步行动,立足“网上”+线下“双阵地模式,积极探索创新宣传方式,开展各种宣传教育活动。
围绕在线,总、分公司、中央分公司管理层开展“领导消费者保护”活动,通过采访、现场直播、视频等形式开展金融教育;公司开展“2024泰康人寿直播竞赛”活动,呼吁HWP和各业务线性能为消费者保护代言,传播金融消费者保护知识;组织全系统内外现场和客户参与在线金融知识问答活动;通过公司微信视频号等新媒体视频号,借助消费者保护数字人播放活动主题短片。
同时,通过微信公众号、官方视频号、泰国生活等宣传岗位,发布风险提示、案例风险、金融知识视频、活动快速剪短视频等消费者喜爱的宣传内容,增加金融教育的辐射面积,确保金融知识的广泛覆盖,增加内容的兴趣。
针对线下,充分发挥网络位置优势,在各级新生活广场、健康财富体验中心设置主题海报,在新生活广场爱情窗口设置醒目标志;各级职场金融教育区配备丰富的宣传月活动相关内容;结合彩色公益、客户服务节,拓宽活动宣传渠道;建设健康金融中心“消费者保护金融教育基地”,让宣传教育进一步深入人心。
围绕重点群体,紧紧围绕基层群众的需求进行宣传。
围绕重点群体,密切关注基层群众的需求进行宣传
一方面,通过“五进”等方式,围绕“一老一新”等重点群体开展户外宣传活动,进入农村、企业、商业区、社区和学校。
一方面,落实监管要求,开展消保县域行“担当新使命”专项活动。深入革命老区、少数民族区、偏远地区、欠发达地区、东南沿海地区的县基层,关注“老少新”、特殊群体等重点对象,结合县域特色,开展金融教育宣传,按照基层群众的需要,分类实施政策,准确实施。
面向革命老区县,坚持企业社会责任,结合促进老区产业创新和经济发展政策,重点开展红色金融和包容性金融教育活动,重点防止电信网络欺诈、非法集资和“三合适”。
面向少数民族县,重点宣传少数民族地区金融扶贫政策、金融消费者八项权益、便民服务、防止非法集资等基本内容,因地制宜地开展“少数民族语言” 金融知识“集中金融教育活动,制作双语金融知识科普视频和宣传资料,提高少数民族人民的金融素养。
针对边境地区的县,根据当地情况采取措施,注重反欺诈,防范跨境金融风险,重点开展反洗钱、电信网络欺诈、非法集资、虚拟货币投机等金融知识的教育活动。
对于欠发达县,围绕个人信息保护、防止非法集资、防止金融欺诈等教育活动,帮助基层群众了解如何方便获得正式的金融服务,同时深入学校向当地学生提供金融知识,提醒学生合理消费,远离非法金融活动。
面向东部沿海发达地区的县,以科技金融、数字金融、养老金融为重点,围绕适合老化的服务,防止电信网络诈骗,防止非法集资,打击“黑灰生产”、开展“虚拟货币”诈骗等教育活动。
加强诚信建设,增强诚信服务精神和消费者保护意识。
“风清气正,诚信合规”是泰康价值观的重要组成部分,也是泰康创新可持续、商业向善的根本保证。围绕本次活动,泰康人寿将诚信融入企业文化建设,对全国各分支机构全体员工进行广泛深入的内部诚信教育,加强保险业诚信文化建设。
为全面推进诚信文化和金融消费者权益保护进入公司业务全过程,泰康实施公司“良好服务”要求,加强诚信教育,做好诚信建设,引导公司现场人员建立诚信理念,规范营销行为,坚决杜绝销售误导,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三合适”要求,从源头保护金融消费者的合法权益。
同时,泰康组织开展“消费者保护知识进入早期会议”活动,让全体员工参与,学习消费者保护,了解消费者保护,谈论消费者保护,形成员工参与、人人负责的消费者保护教育宣传氛围。同时开展全系统在线现场消费者保护专项培训,完善学习数据跟踪工作,努力自上而下广泛宣传,增强全体员工的消费者保护理念。
坚定“服务好”,聚焦五篇文章打造“三好”公司。
在整个活动中,泰康坚持充分发挥大健康生态优势,结合金融“五大文章”、积极宣传服务民生保障的有效措施,切实保障人民群众切身利益,包括适老金融服务、新市民服务、农业农村金融服务、金融支持防灾救灾等。
长期以来,泰康人寿作为一家大型民生企业,紧紧围绕“建设金融强国”的目标,充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的作用,积极服务国家战略、实体经济和民生保障。
以此次宣传活动为契机,泰康将以实际行动营造和谐的金融消费环境,带动社会更多人了解金融保险知识,不断提高服务水平,以建设“服务好、业务好、财务好”三家好公司为目标,以“服务好”为重中之重,秉承“高质量发展”的经营理念